Skip to content
ข้อกำหนดการใช้งาน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ cool168
การใช้งาน cool168 ไม่ว่าจะผ่านมือถือหรืออุปกรณ์อื่น ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดตรวจสอบก่อนเริ่มต้น
-
บัญชีและการเข้าสู่ระบบ
-
การทำธุรกรรมและการชำระเงิน
-
สิทธิ์และความรับผิดชอบ
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
นโยบายหลัก
ขอบเขตและเงื่อนไขที่บังคับใช้
ข้อกำหนดเหล่านี้ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ cool168 ในทุกการใช้งาน ตั้งแต่การสร้างบัญชีไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณไม่อนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงแพลตฟอร์ม เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงจะปรากฏในหน้านี้และในพื้นที่บัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตแล้ว บัญชีแต่ละบัญชีผูกกับบุคคลหนึ่งคนเท่านั้น ห้ามโอน แบ่งปัน หรือใช้งานร่วมกัน การละเมิดข้อนี้อาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที ประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดที่บันทึกในระบบถือเป็นหลักฐานอ้างอิงหลักสำหรับข้อพิพาทใดๆ
-
Wallet
ช่องทางชำระเงินที่รองรับในระบบ
-
SCB Easy
ช่องทางธนาคารที่เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณ
-
PromptPay
ตัวเลือกโอนเงินในประเทศที่ใช้งานได้
-
ประวัติธุรกรรม
บันทึกทุกรายการในหน้าบัญชีของคุณ
ขอบเขตนโยบาย
สิ่งที่ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมในข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดนี้ระบุชัดเจนว่าครอบคลุมอะไรบ้าง เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และขอบเขตความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่ายก่อนใช้งาน ส่วนที่อยู่นอกขอบเขตจะถูกควบคุมโดยนโยบายหรือข้อตกลงแยกต่างหาก
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสร้างบัญชี การเข้าสู่ระบบ การรีเซ็ตรหัสผ่าน และการระงับบัญชีตามเงื่อนไขที่กำหนด ทุกขั้นตอนต้องผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณเท่านั้น
-
การทำธุรกรรม
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ รวมถึงประวัติรายการที่บันทึกในระบบ ข้อพิพาทเกี่ยวกับยอดเงินต้องอ้างอิงจากบันทึกในบัญชีของคุณ
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมเกมและเนื้อหาที่ให้บริการโดย cool168 โดยตรง รวมถึงล็อบบี้สล็อต บาคาร่าสด และเกมโต๊ะ การเปลี่ยนแปลงรายการเกมอาจเกิดขึ้นได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
-
บริการของบุคคลที่สาม
ไม่ครอบคลุมบริการภายนอกที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินหรือเครือข่ายโทรศัพท์ ข้อพิพาทกับบุคคลที่สามต้องติดต่อโดยตรงกับผู้ให้บริการนั้น
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะผู้ใช้งาน คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบและจัดการข้อมูลบัญชีของตัวเองได้ตลอดเวลาผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี ประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดสามารถดูได้ในส่วนบันทึกรายการ ซึ่งแสดงรายละเอียดการฝาก ถอน และกิจกรรมในบัญชี หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนด การขอปิดบัญชีสามารถทำได้โดยติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง โดยต้องไม่มียอดค้างชำระหรือรายการที่ยังดำเนินการอยู่ สิทธิ์เหล่านี้ใช้ได้เฉพาะกับบัญชีที่คุณเป็นเจ้าของและผ่านการยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น
-
ตรวจสอบประวัติรายการ
เปิดหน้าบัญชีและเลือกส่วนบันทึกธุรกรรมเพื่อดูรายการฝาก ถอน และกิจกรรมทั้งหมดที่ผ่านมา
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีเพื่ออัปเดตข้อมูลส่วนตัว หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ ระบบจะแนะนำขั้นตอนยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
-
ส่งคำถามหรือข้อโต้แย้ง
ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขรายการที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบโดยอ้างอิงจากบันทึกในระบบ
-
ขอปิดบัญชี
แจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ระบบจะตรวจสอบสถานะบัญชีก่อนดำเนินการตามคำขอ
ติดต่อเรา
ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องข้อกำหนด
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการแจ้งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและการทำธุรกรรม ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบายนี้
-
แชทสด
เปิดหน้าแชทในแพลตฟอร์มเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือรายการธุรกรรม
-
อีเมล
ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อโต้แย้งพร้อมหมายเลขบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้องมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและขั้นตอนการจัดการบัญชีได้ที่ส่วนช่วยเหลือในแพลตฟอร์ม ครอบคลุมหัวข้อข้อกำหนดและสิทธิ์ผู้ใช้
ความปลอดภัยของข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดที่เราถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด ระบบบันทึกกิจกรรมบัญชีทุกรายการเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีที่มีข้อสงสัย คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในข้อกำหนดนี้
-
การจัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
-
ความปลอดภัยของบัญชี
รักษารหัสผ่านของคุณเป็นความลับและอย่าแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตทันที
-
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบาย
ข้อกำหนดเหล่านี้บังคับใช้กับฉันหรือไม่ หากฉันอยู่ในประเทศไทย?
การเข้าถึงและใช้งาน cool168 ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการประเภทนี้เป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณก่อนเริ่มต้น
ฉันจะดูประวัติการทำธุรกรรมของตัวเองได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชีของคุณ เลือกส่วนบันทึกรายการเพื่อดูประวัติการฝากและถอนเงินทั้งหมด รวมถึงรายการที่ทำผ่าน Wallet และ SCB Easy
หาก cool168 แก้ไขข้อกำหนด ฉันจะรู้ได้อย่างไร?
การเปลี่ยนแปลงจะแสดงในหน้านี้และอาจมีการแจ้งเตือนในพื้นที่บัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตแล้ว
ฉันสามารถมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีได้ไหม?
ไม่ได้ แต่ละบุคคลมีสิทธิ์ถือบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำหรือใช้งานบัญชีของผู้อื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที
ฉันจะขอปิดบัญชีได้อย่างไร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมแจ้งความประสงค์ ระบบจะตรวจสอบว่าไม่มียอดค้างชำระหรือรายการที่ยังดำเนินการอยู่ก่อนดำเนินการตามคำขอ
หากพบรายการธุรกรรมที่ไม่ถูกต้องในบัญชี ต้องทำอย่างไร?
จดหมายเลขรายการที่เกี่ยวข้องแล้วติดต่อซัพพอร์ตทันที ทีมงานจะตรวจสอบโดยอ้างอิงจากบันทึกในระบบและแจ้งผลการตรวจสอบตามขั้นตอนที่กำหนด